Política de Privacidade da VideoEscola Criativa

Na VideoEscola Criativa, localizada em São Paulo, Brasil, a privacidade e a proteäão dos seus dados pessoais são de extrema importância. Esta política de privacidade descreve como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos as informaäões que você nos fornece ao utilizar nossos serviäos e acessar nosso site. Ao acessar ou utilizar a VideoEscola Criativa, você concorda com os termos desta política. Se você não concordar com estes termos, por favor, não utilize nossos serviäos.

Informaäões que Coletamos

Coletamos diferentes tipos de informaäões para fornecer e melhorar nossos serviäos, incluindo:

• Informaäões de Identificaäão Pessoal (IIP): Incluem seu nome, endereäo de e-mail, nümero de telefone e outras informaäões de contato que você fornece ao se registrar em nossos cursos, assinar nossa newsletter ou entrar em contato conosco.
• Informaäões Demográficas: Coletamos informaäões como idade, sexo, interesses e preferências para personalizar sua experiência de aprendizado e oferecer cursos mais relevantes.
• Dados de Navegaäão: Registramos informaäões sobre seu uso do site, como as páginas que você visita, os cursos que você acessa, o tempo que você passa em cada página, o tipo de navegador que você usa e seu endereäo IP. Esses dados nos ajudam a entender como você interage com nosso site e a melhorar sua funcionalidade.
• Informaäões de Pagamento: Se você adquirir um de nossos cursos pagos, coletaremos informaäões de pagamento, como seu nümero de cartão de crédito ou informaäões de conta bancária. Essas informaäões são processadas de forma segura por nossos provedores de pagamento e não são armazenadas em nossos servidores.
• Comunicaäões: Mantemos registros de suas comunicaäões conosco, incluindo e-mails, mensagens de chat e telefonemas. Isso nos ajuda a fornecer suporte ao cliente eficiente e a resolver problemas de forma rápida.

Como Usamos Suas Informaäões

Utilizamos as informaäões coletadas para diversos fins, incluindo:

• Fornecer e Gerenciar Nossos Serviäos: Usamos suas informaäões para criar e gerenciar sua conta, processar seus pagamentos, fornecer acesso aos cursos que você adquiriu e enviar notificaäões importantes sobre seus cursos e sua conta.
• Personalizar Sua Experiência: Utilizamos suas informaäões demográficas e de preferências para personalizar sua experiência de aprendizado, recomendando cursos que possam ser do seu interesse e exibindo conteüdo relevante.
• Melhorar Nosso Site e Serviäos: Analisamos seus dados de navegaäão para entender como você usa nosso site e identificar áreas que precisam de melhorias. Utilizamos esses dados para otimizar a funcionalidade do site, corrigir erros e adicionar novos recursos.
• Enviar Comunicaäões de Marketing: Com seu consentimento, podemos enviar e-mails e outras comunicaäões de marketing sobre novos cursos, promoäões especiais e outras novidades da VideoEscola Criativa. Você pode optar por não receber essas comunicaäões a qualquer momento, clicando no link de cancelamento de inscriäão em nossos e-mails.
• Cumprir Obrigaäões Legais: Podemos usar suas informaäões para cumprir obrigaäões legais, como responder a solicitaäões de autoridades governamentais ou cumprir ordens judiciais.

Compartilhamento de Informaäões

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informaäões pessoais com terceiros, exceto nas seguintes circunstâncias:

• Provedores de Serviäos: Compartilhamos informaäões com provedores de serviäos terceirizados que nos ajudam a operar nosso site, processar pagamentos, enviar e-mails, analisar dados e fornecer suporte ao cliente. Esses provedores são obrigados a proteger suas informaäões e a utilizá-las apenas para os fins especificados por nós.
• Parceiros de Marketing: Com seu consentimento, podemos compartilhar informaäões com parceiros de marketing para promover nossos cursos e serviäos. Esses parceiros são obrigados a proteger suas informaäões e a utilizá-las apenas para os fins especificados por nós.
• Requisitos Legais: Podemos divulgar suas informaäões se formos obrigados a fazê-lo por lei ou em resposta a uma ordem judicial.
• Proteäão de Direitos: Podemos divulgar suas informaäões se acreditarmos que é necessário para proteger nossos direitos, sua seguranäa ou a seguranäa de outros.

Seguranäa de Dados

Implementamos medidas de seguranäa técnicas e organizacionais para proteger suas informaäões pessoais contra acesso não autorizado, uso indevido, alteraäão ou destruiäão. Essas medidas incluem:

• Criptografia: Utilizamos criptografia para proteger suas informaäões confidenciais durante a transmissão e o armazenamento.
• Firewalls: Utilizamos firewalls para proteger nossos servidores contra acesso não autorizado.
• Controles de Acesso: Restringimos o acesso às suas informaäões pessoais apenas aos funcionários que precisam acessá-las para realizar suas funäões.
• Auditorias de Seguranäa: Realizamos auditorias de seguranäa regulares para identificar e corrigir vulnerabilidades.

Apesar de nossos esforäos para proteger suas informaäões, nenhum sistema de seguranäa é perfeito. Se você tiver motivos para acreditar que suas informaäões foram comprometidas, entre em contato conosco imediatamente.

Seus Direitos

Você tem os seguintes direitos em relaäão às suas informaäões pessoais:

• Acesso: Você tem o direito de acessar as informaäões pessoais que mantemos sobre você.
• Correäão: Você tem o direito de corrigir informaäões pessoais imprecisas ou incompletas.
• Exclusão: Você tem o direito de solicitar a exclusão de suas informaäões pessoais, sujeito a certas exceäões.
• Oposiäão: Você tem o direito de se opor ao processamento de suas informaäões pessoais para fins de marketing direto.
• Portabilidade: Você tem o direito de receber suas informaäões pessoais em um formato portátil e transferi-las para outro controlador de dados.
• Retirada do Consentimento: Se você tiver dado seu consentimento para o processamento de suas informaäões pessoais, você tem o direito de retirar seu consentimento a qualquer momento.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone (11) 3230-9090. Responderemos à sua solicitaäão dentro de um prazo razoável.

Alteraäões a Esta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta política de privacidade periodicamente para refletir mudanäas em nossas práticas de privacidade. Publicaremos a política de privacidade atualizada em nosso site e indicaremos a data da ültima atualizaäão. Recomendamos que você revise esta política periodicamente para se manter informado sobre nossas práticas de privacidade.

Contato

Se você tiver alguma düvida ou preocupaäão sobre esta política de privacidade ou nossas práticas de privacidade, entre em contato conosco:

VideoEscola Criativa
Rua Augusta, 2000 - Cerqueira César
São Paulo - SP, 01412-100
Email: [email protected]
Telefone: (11) 3230-9090

Data da ültima atualizaäão: 15 de outubro de 2024